Eliminación de cuenta y datos personales
Definiciones
Para efectos del presente documento:
- Taxcaria — denominación comercial con domicilio en México. En adelante, «la Empresa».
- Aplicaciones — software desarrollado y distribuido por la Empresa (Google Play, otras tiendas oficiales o descarga autorizada).
- Usuario — persona que utiliza las Aplicaciones.
Guía rápida por aplicación
Plazos orientativos: baja en nube en días hábiles tras confirmar identidad; datos solo locales se borran al desinstalar la app.
| App | ¿Cuenta? | ¿Dónde están los datos? | Cómo eliminar |
|---|---|---|---|
| Agenda Hábitos | Opcional | Local; nube (Supabase) si sincronizas | Ajustes → Eliminar cuenta, o correo |
| FinanzasLibres | Opcional (requerida para nube) | Local; nube (Supabase) con cuenta | Ajustes → Eliminar cuenta, o correo |
| Audiolibros | No | Solo en tu dispositivo | Desinstalar app o borrar datos del sistema |
1. Eliminación desde la Aplicación
Cuando la Aplicación lo permita, el Usuario podrá eliminar su cuenta y los datos asociados en los servidores de la Empresa desde el menú de configuración o perfil de la propia Aplicación (por ejemplo, la opción «Eliminar mi cuenta»). Siga las instrucciones en pantalla.
Este procedimiento aplica con independencia de que la Aplicación se haya instalado desde Google Play, otra tienda oficial o descarga directa autorizada por la Empresa.
2. Uso sin cuenta (datos locales)
Si utiliza una Aplicación en modo invitado o sin crear cuenta, sus datos se almacenan únicamente en su dispositivo. Para eliminarlos por completo:
- Abra los ajustes del sistema operativo → Aplicaciones.
- Seleccione la Aplicación correspondiente.
- Pulse Borrar datos o desinstale la Aplicación.
La Empresa no conserva copia en servidores cuando no existe cuenta registrada.
3. Solicitud por correo electrónico
Si el Usuario no puede eliminar su cuenta desde la Aplicación, o desea ejercer el derecho de cancelación conforme al artículo 22 de la LFPDPPP, envíe solicitud a [email protected] indicando:
- Nombre de la Aplicación utilizada.
- Correo electrónico vinculado a la cuenta (si aplica).
- Descripción clara: eliminar cuenta y datos personales.
La Empresa responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
4. Servicios de terceros vinculados
Si conectó servicios externos (por ejemplo, calendario o inicio de sesión con Google), puede revocar el acceso desde Permisos de su cuenta de Google o desde la configuración del proveedor correspondiente. La revocación no sustituye la eliminación de cuenta en Taxcaria si existen datos en Supabase.
5. Efectos de la eliminación
Tras procesar una solicitud válida de eliminación de cuenta:
- Se desactiva el acceso con tus credenciales de Taxcaria en los Servicios afectados.
- Se suprimen o anonimizan los datos personales en sistemas bajo control de la Empresa, salvo conservación residual descrita en el Aviso de Privacidad.
- Los datos que permanezcan solo en tu dispositivo deben borrarse desinstalando la app o limpiando datos locales.
- Copias de respaldo o registros de seguridad pueden conservarse temporalmente cuando la ley o la continuidad del servicio lo exijan.
6. Documentación relacionada
Aviso de Privacidad · Términos y Condiciones · Información legal · Contacto