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| Canal | Cuándo usarlo | Ejemplo de asunto |
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| soporte@ | APK no instala, error en la app, actualización | «Agenda Hábitos — error al sincronizar» |
| privacidad@ | ARCO, eliminar cuenta, acceso a datos | «Solicitud eliminación cuenta FinanzasLibres» |
| legal@ | Licencias, propiedad intelectual | «Consulta uso de marca Taxcaria» |
| seguridad@ | Vulnerabilidad reportada | «Reporte responsable — [producto]» |
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Preguntas frecuentes de contacto
¿Cuánto tarda el soporte en responder?
Procuramos 2–5 días hábiles en soporte técnico; privacidad hasta 20 días hábiles por ley.
¿Puedo pedir eliminar mi cuenta por correo?
Sí, a [email protected]. Ver Eliminar cuenta.
¿Atienden fines de semana?
Respondemos en días hábiles (México). Mensajes fuera de horario se atienden al siguiente día laboral.